11 raisons pour lesquelles les Américains ne veulent plus donner un pourboire
Le pot de pointe, ou pire, l'écran de la pointe, est devenu une partie omniprésente de la vie américaine. Vous en trouverez un chez les toiletteurs pour chiens, les nettoyeurs à sec et votre café local.
Dans les restaurants, vous pouvez trouver des frais de service répertoriés au bas de votre chèque et toujours être fourni avec une ligne pour ajouter une gratification supplémentaire. Et, dans de nombreux cas, les écrans de suggestion de conseils préchargés demandent 25% ou plus.
Pour beaucoup, il semble que la culture de basculement est devenue incontrôlable, mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle tant d'Américains en ont marre. Il existe de nombreux arguments solides pour renoncer à l'astuce standard.
1: Les entreprises devraient payer plus
Une récente enquête de billetterie a montré que 41% des Américains souhaitent que les entreprises paient plus à leurs employés plutôt que de les forcer à compter sur des conseils pour faire un salaire normal. Dans de nombreux États, les employés à bas prix reçoivent un salaire minimum inférieur à ce qu'ils ne le feraient pour d'autres emplois.
Le salaire minimum fédéral pour les employés à pente n'est que de 2 $.13 par heure. Si l'employé ne fait pas le minimum fédéral avec des conseils inclus, l'employeur doit inventer la différence. Cependant, les employés à bas prix de ces États finissent souvent par faire des salaires exceptionnellement bas.
2: Les écrans de pointe pré-entrée sont tellement ennuyeux
Nous l'avons tous rencontré: vous allez payer votre café, et le barista vous tend un écran pour appuyer sur votre carte. L'écran ne vous demande pas si Vous voulez donner un pourboire mais combien vous aimeriez faire pourboire.
Un nombre croissant d'Américains en ont assez des écrans supposés. Dans l'enquête Bankrate, près d'un tiers des Américains (32%) ont déclaré qu'ils avaient une vision négative du basculement, au moins en partie parce qu'ils étaient ennuyés par les écrans de pointe pré-entrée.
3: La culture de basculement est hors de contrôle
Selon une enquête WalletHub, la majorité des Américains (75%) pensent que la culture de basculement est hors de contrôle. Les entreprises qui, historiquement, n'ont pas demandé de conseils, ils leur demandent maintenant.
Vous ne pouvez pas ramasser de la nourriture dans un comptoir, acheter une tasse de café ou commander quelque chose via une application de livraison sans ressentir de pression pour donner un pourboire. Même les employés d'Apple Store essaient de participer à l'engouement pour le basculement, et cela donne aux Américains une fatigue de pointe.
4: Je ne sais pas à qui faire pour donner un pourboire
La culture de basculement est devenue déroutante, et les Américains ne savent pas quels fournisseurs de services qu'ils devraient faire pour donner un pourboire. Selon une carte de crédit.Rapport com, 57% des chauffeurs de livraison de conseils américains, tandis que les autres ne.
Cela montre que certains consommateurs font un pourboire régulièrement tandis que d'autres choisissent de ne pas le faire, ce qui rend difficile pour les gens d'évaluer les normes sociales. Beaucoup ne savent plus pour quels services ils devraient plus pour donner un pourboire.
5: Prendre plutôt des prix plus élevés
De nombreux Américains disent qu'ils préfèrent payer des prix plus élevés pour les services que de se soucier de basculer. L'enquête de Bankrate a montré que 16% des Américains seraient disposés à payer un taux plus élevé au lieu de basculer.
Bien sûr, la majorité des Américains ne ressentent pas cela, probablement parce qu'ils se sentent déjà attachés à l'argent. Les prix sont en hausse dans tous les domaines, et de nombreux Américains ne veulent pas verser plus ou voir d'autres augmentations de prix.
6: confus sur la quantité de pourboire
Le montant de la pointe des Américains a fluctué au fil des ans, et cela a toujours été un point de discorde pour certains. Par exemple, alors que beaucoup disent que vous devriez faire un pourboire de 20% pour le service de restauration, certains estiment que le montant n'est approprié que pour les repas haut de gamme, tandis que les repas décontractés devraient compter à 15%.
Avec l'avènement de plus de demandes de basculement de divers services, les Américains sont encore plus confus. Faites-vous basculer votre barista à 20%, tout comme vous le feriez pour un serveur dans un restaurant? Quel pourcentage faites-vous pour donner un don de votre coiffeur, de votre nounou ou de votre plombier?
Des questions comme celles-ci font que le basculement ressemble à une corvée encore plus intimidante. Selon Bankrate, 15% des Américains disent une confusion sur la quantité de pourboire qui leur donne envie de ne pas donner de pourboire.
7: n'a pas fourni beaucoup de service
Selon une enquête de CreditCards.com, la majorité des Américains ont toujours un pourboire pour le service dans un restaurant assis. Cela a du sens, car le serveur fait souvent tout son possible pour vous assurer d'avoir une grande expérience.
Cependant, dans de nombreuses situations, les entreprises demandent des conseils lorsque un service minimal est fourni. Si vous commandez de la nourriture que vous ramassez vous-même, par exemple, le basculement est étrange. Après tout, personne ne vous a apporté votre nourriture, a rempli votre eau ou a effacé votre assiette.
8: C'est inefficace
L'un des principaux arguments en faveur du basculement est que sans elle, les restaurants seront obligés d'augmenter les prix afin de payer plus. Ce n'est pas vraiment vrai, cependant.
En réalité, si les restaurants ajoutent des frais de service ou augmentent les prix au lieu de vous demander de pourboire, les experts disent que vous finirez par dépenser à peu près le même montant que vous l'avez fait lorsque le basculement était la norme. Le basculement ne mène pas non plus à un meilleur service. La recherche montre que nos habitudes de basculement sont assez arbitraires et ont souvent à voir avec des choses sans conséquence, comme si un serveur s'accroupisse à côté de notre table ou de notre position.
9: devenir inabordable
Les services deviennent rapidement inabordables dans l'ensemble, et le basculement aggrave cela. Si vous avez l'impression de devoir faire un pourboire de manière significative pour votre café du matin ou lorsque vous embauchez une baby-sitter pour les enfants, vous pourriez vous adonner à ces activités moins.
Soudain, votre habitude de Starbucks est tombée à une fois par semaine ou moins parce que votre café de 6 $ coûte 7 $ ou plus avec un pourboire. Et, vous pourriez décider d'avoir une soirée de rendez-vous à la maison avec votre partenaire après que les enfants se sont couchés car au moment où vous ajoutez un pourboire aux frais de la baby-sitter, vous avez surclé.
10: Ils sont discriminatoires
Les Américains ne basculent pas uniquement sur le niveau de service. La recherche montre que nous sommes en fait incroyablement discriminatoires avec la façon dont nous attribuons des conseils, donnant souvent plus à des fournisseurs de services plus attractifs.
De nombreux Américains s'efforcent de supprimer les pratiques discriminatoires dans notre société. Se débarrasser des pourboires semble être une évidence de ce point de vue.
11: Ça fait mal aux entreprises
L'industrie des services ne comprend pas cela dans son ensemble, mais beaucoup pensent que s'appuyer sur des conseils pour couvrir les salaires adéquats des employés nuisent aux bénéfices de l'entreprise. Un rapport de 2014 du Restaurant Opportunities Center a révélé que les restaurants des États qui exigent que les entreprises paient les travailleurs du service tout le salaire minimum (plutôt que le salaire minimum pour incliné) réalisent plus de bénéfices.
Le rapport a montré que le paiement des travailleurs plus, plutôt que de les forcer à compter sur des conseils, les a amenés à rester dans leur travail plus longtemps et à accroître la productivité. Cela les a également encouragés à dépenser plus d'argent, à augmenter les bénéfices dans toute la communauté.
L'état actuel de basculement
Selon Bankrate, moins d'Américains bascule chaque année. Soixante-cinq pour cent des Américains se disent pour un service pour le service dans les restaurants assis aujourd'hui.
En 2022, 73% des Américains ont dit la même chose. Le nombre était encore plus élevé en 2021 (75%) et 2019 (77%). Le basculement est également moins répandu dans d'autres industries, y compris les réparations à domicile.
Écart de génération
Le basculement semble augmenter avec l'âge. Par exemple, 70% de ces 59 à 77 pensent régulièrement à leurs coiffures. Cependant, seulement 24% de la génération Z fait de même.
En fait, la génération Z est moins en tête. Ils sont les moins susceptibles de pourboire dans les restaurants, dans les hôtels ou dans les taxis.
Basculer dans le reste du monde
Une grande partie du monde n'encourage pas le basculement. Au Japon, par exemple, le basculement est considéré comme maladroit et insultant dans de nombreux cas. Le basculement n'est pas courant au Danemark, en Chine ou dans certaines parties de l'Europe, soit.
Dans des endroits comme la France, une charge de service de 15% est standard, et les consommateurs peuvent rassembler l'euro le plus proche lors du paiement de leurs factures. Pourtant, la culture de basculement de l'Amérique est unique en ce qu'il n'y a pas de norme définie.
Ce qui s'est passé lorsque nous avons essayé d'interdire le basculement
Le mouvement sans détournement n'est pas entièrement nouveau. Les États ont tenté d'interdire le basculement, mais cela n'a pas fonctionné.
Selon Business Insider, sept États ont interdit le basculement au début des années 1900. Cependant, ils ont généralement soutenu que le basculement était «non américain» et n'a pas poussé à des salaires plus élevés en même temps. En 1926, toutes les lois anti-Tipping avaient disparu.
Actuellement, certains législateurs poussent à abolir le salaire minimum pour le bas et à élever le salaire minimum fédéral pour tous les employés des services à 7 $.25 par heure. Il est peu probable que cela élimine la culture de basculement dans le u.S., Cependant, étant donné que de nombreux États nécessitent déjà 7 $.25 par heure et les Américains ont encore un pourboire néanmoins.
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